Catalogue des formations 2025 d'OTN - Fédération Régionale des Offices de Tourisme

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Les tutoriels d'OTN Formation

Comment s'inscrire aux formations ?

Vous êtes en charge de la formation dans votre structure et souhaitez inscrire des collaborateurs ou vous êtes salarié et souhaitez vous inscrire en votre nom, on vous explique comment faire sur ces tutos.

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Prochaines Sessions

13/03/25 → 14/03/25 Présentiel Etre force de vente à l’accueil (boutique et billetterie)
HEROUVILLE-SAINT-CLAIR
13/03/25 → 14/03/25 Présentiel Accueillir et informer les clientèles en situation de handicap
Bayeux (14)
18/03/25 9:00 → 20/03/25 17:00 À distance Performer son rôle de community manager
18/03/25 9:00 → 01/04/25 17:00 À distance Informer ses visiteurs avec l’appui de l’intelligence artificielle
18/03/25 → 19/03/25 Présentiel Prendre la parole en public

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : Actions de formation

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Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
logiciel de gestion pour les centres de formation

Intégrer, préparer et assurer le suivi des saisonniers dans leurs missions d'accueil

Maîtriser les fondamentaux du management

Optimiser la gestion de ses ressources humaines grâce à l’intelligence artificielle

Performer son rôle de manager d'équipe

Langues étrangères appliquées au tourisme : allemand débutant

Langues étrangères appliquées au tourisme : allemand perfectionnement

Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais débutant

Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais perfectionnement

Langues étrangères appliquées au tourisme : espagnol débutant

Langues étrangères appliquées au tourisme : espagnol perfectionnement

Langues étrangères appliquées au tourisme : italien débutant

Langues étrangères appliquées au tourisme : italien perfectionnement

Langues étrangères appliquées au tourisme : néerlandais débutant

Langues étrangères appliquées au tourisme : néerlandais perfectionnement

Animer et suivre sa démarche RSE au sein de son Office de Tourisme

Déployer la démarche RSE au sein de son Office de Tourisme (responsabilité sociétale des entreprises)

Développer La Marque Employeur en Office de Tourisme

Evaluer l’impact de ses actions et de ses projets et savoir le communiquer

Maîtriser les enjeux du tourisme responsable

Mettre en place un observatoire de destination

Mobiliser les acteurs de sa destination autour d‘un projet

Opérer la transition responsable d’une destination touristique

Piloter un projet avec l’appui de l’intelligence artificielle

Repenser son offre et ses services grâce à la culture design

Réussir la transition vers "Destination d'excellence"

Accueillir et informer en langue des signes (niveau débutant)

Accueillir et informer en langue des signes (niveau intermédiaire)

Accueillir et informer les clientèles en situation de handicap

Accueillir et informer les clientèles en situation de handicap

Apporter un conseil adapté aux clientèles de randonneurs

Apporter un conseil adapté aux cyclotouristes

Etre force de vente à l’accueil (boutique et billetterie)

Informer ses visiteurs avec l’appui de l’intelligence artificielle

Optimiser la gestion de la documentation en OT

Performer son accueil et conseil à distance

Repenser son lieu d'accueil

Booster le programme d‘animations de son territoire

Concevoir des micro-aventures de manière durable

Concevoir une offre de séjours bas carbone

Développer la clientèle des scolaires

Optimiser sa stratégie commerciale grâce à l’intelligence artificielle

Optimiser sa stratégie marketing grâce à l’intelligence artificielle

Organiser un événement grand public de A à Z

Repenser sa stratégie boutique autour du durable

S'initier à la culture normande

Valoriser son expertise de destination pour enchanter le client

Décrire pour séduire, l’écriture sensorielle

Écrire efficacement pour le web touristique avec l'intelligence artificielle

Ecrire en mode “Facile A Lire et à Comprendre” (FALC)

Ecriture touristique : raconter une histoire captivante

Générer des visuels percutants avec l'intelligence artificielle pour vos réseaux sociaux, sites web et newsletters

Optimiser sa communication sur Instagram

Optimiser son SEO avec l'intelligence artificielle

Performer son rôle de community manager

Repenser sa stratégie de communication selon l'approche client

S'initier à l'intelligence artificielle pour le tourisme

Utiliser TikTok dans sa stratégie social média

Qualifier l’offre chambres d’hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d’Hôtes Référence®

Animer des groupes de travail grâce à l’intelligence collective

Gérer ses émotions en situation professionnelle

Intégrer le changement dans mes missions

Prendre la parole en public

Connaître les obligations d'un OT en matière de sécurité

Devenir sauveteur secouriste du travail

Maîtriser les fonctions avancées d'Excel

Maîtriser les fonctions de base d'Excel

Optimiser l’utilisation de Microsoft 365

Se perfectionner sur Canva

Sécuriser ses dispositifs digitaux : site web, réseaux sociaux, serveur

S’initier à la mise en place de marchés publics

Tendre vers la sobriété numérique

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