Engager les acteurs de votre destination

Afin de faire face aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels et à venir, OTN accompagne les Offices de Tourisme dans leur transition responsable, à deux échelons : la mise en place d’une démarche RSE en interne à l’OT, et la transition de la destination.

Une démarche collective

Afin d’impulser une dynamique collective d’engagement sur le territoire, au delà de celui de l’Office de Tourisme, OTN a mené en 2022 une nouvelle expérimentation. Elle a été conduite en collaboration avec le cabinet Linea Conseil, le soutien financier de l’AFDAS Normandie et la participation de 11 Offices de Tourisme pilotes. 5 d’entre eux étaient engagés en RSE, les autres y ont fortement été invités.

Ce projet s’est appuyé sur le référentiel international Green Destinations, accrédité par le GSTC (Conseil Mondial du Tourisme Durable).

Les sujets suivants ont été évalués : gestion de la destination, nature et paysages, environnement et climat, culture et tradition, bien-être social, entreprises et communication.

Ce référentiel a été abondé d’informations complémentaires, d’exemples de bonnes pratiques et de sources pour collecter les données.

14 outils opérationnels co-construits avec les OT

Les 11 Offices de Tourisme normands ont produit 14 outils pour déployer de façon opérationnelle la transition d’une destination responsable : méthodologie pour sensibiliser les socio-professionnels, tableau de bord des indicateurs de destination responsable, questionnaire de satisfaction à destination des habitants et des visiteurs, évaluation de l’impact du tourisme…

Sur la base de ce projet, OTN propose un accompagnement individuel accessible à tous les Offices de Tourisme normands, pour bénéficier de la méthode et des outils produits. Et pourquoi pas obtenir un label de destination durable !

kit outil transition responsable des destinations

14 outils

créés, pour faciliter la transition responsable d’une destination touristique

11 destinations

normandes accompagnées dans leur transition responsable

Les étapes d’accompagnement par OTN

Engagement de l’Office de Tourisme dans une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (si ce n’est pas encore fait) : diagnostic sur la base du référentiel créé par les OT normands, sensibilisation de l’équipe et définition du plan d’action
Diagnostic de la durabilité de la destination, sur la base du référentiel Green Destinations
Définition du plan d’actions de destination responsable.

Consultez nos modalités d’accompagnement

Tourisme responsable Normandie — Nicolas Coquillard

Votre interlocutrice

Pour engager la transition de votre destination vers un tourisme plus responsable, c’est Romane Moreau qu’il faut contacter. Elle a accompagné les 11 OT pilotes dans cette démarche, et construit avec eux l’outillage nécessaire pour mener à bien la transition. Elle vous guidera dans la mise en relation de vos parties prenantes, le diagnostic et la définition de votre plan d’action de tourisme responsable.

Contactez Romane Moreau